Gotowe do użycia wzory przypomnień o wizytach dla właścicieli salonów i spa

Omówiliśmy już, dlaczego przypomnienia o umówionych spotkaniach są absolutną koniecznością i jak mogą pomóc Ci zaoszczędzić czas i pieniądze, a także podnieść poziom obsługi klienta (możesz przeczytać tutaj). Dzisiaj skupimy się na napisaniu idealnego przypomnienia o umówionej wizycie dla Twojego spa lub salonu - jakie informacje musisz zawrzeć, czego powinieneś unikać i jak sformułować wiadomość, aby była ona zarówno jasna, jak i pouczająca.

Wskazówka: Wzory zawarte w tym artykule mogą być łatwo wprowadzone do funkcji automatycznego przypominania o wizytach w Versum i przekształcone w szablon. Dzięki temu, nie będziesz już musiał wysyłać każdej wiadomości ręcznie. Wypróbuj oprogramowanie za darmo!

Informacje, które należy zawrzeć

Tworzenie przypomnień może być trudne - z jednej strony musisz pamiętać o tym, aby wiadomości były krótkie, a z drugiej strony masz kilka rzeczy do omówienia.

Absolutnie niezbędne informacje to:

• Nazwa Twojej firmy
• Data i godzina planowanego spotkania
• Dane kontaktowe Twojej firmy (najlepiej numer telefonu)

Dobrze jest dodać:

• Wprowadzenie (imię i nazwisko nadawcy)
• Adres firmy
• Wzmiankę o zasadach obowiązujących w salonie dotyczących spóźnień, późnego anulowania i niestawienia się.
• Jeśli klient powinien przynieść coś ze sobą lub przygotować się w określony sposób - przypomnienie o tym

Błędy, których należy unikać

Zbytnia rozwlekłość

Przede wszystkim należy zwracać uwagę na ilość znaków. Pojedynczy sms może składać się maksymalnie z 160 znaków, co jest dość sztywnym limitem. Oczywiście, Twoje przypomnienie może być dłuższe - ale wtedy cena za przypomnienie podwaja się, ponieważ wszystko powyżej 160 znaków jest traktowane jako drugi SMS. Ten problem oczywiście nie występuje w przypadku przypomnień mailowych.

Dodawanie zbyt wielu elementów

Nawet jeśli wyższa cena nie przeszkadza i nie dotyczy Ciebie, to i tak musisz pamiętać, że przypomnienie o wizycie ma być krótkie i od razu do rzeczy. To nie miejsce na grę słów i długie wywody. Widząc takie "ściany tekstu", klienci nie są skłonni do poświęcenia uwagi przekazowi - jeśli więc dodasz zbyt wiele zbędnych szczegółów, mogą łatwo przeoczyć istotną część przypomnienia.

Problemy z tonem

Przypomnienia są integralną częścią procesu komunikacji w Twojej firmie. Ważne jest, aby dopasować ich ton do Twojego brandingu. Ogólnie rzecz biorąc, przypomnienia o wizytach powinny być utrzymane w jak najbardziej profesjonalnym tonie, ale nadal możesz podkreślić styl swojej firmy poprzez odpowiedni dobór słów. Co więcej, kiedy piszesz tak krótką i prostą wiadomość, możesz niechcący zacząć brzmieć sztywno lub nawet nieprzyjaźnie. Zrób trochę miejsca na uprzejmości i zwroty grzecznościowe!

Gotowe do użycia wzory przypomnień o wizycie

Krótkie, uniwersalne przypomnienia (do 160 znaków)

Witam, tu [NAZWA BIZNESU]. Chcemy przypomnieć Ci o Twoim spotkaniu w dniu [DATE] o godzinie [TIME]. Aby zmienić termin, proszę zadzwonić pod numer [NUMER TELEFONU]. Do zobaczenia wkrótce!

Firma [BUSINESS NAME] pragnie przypomnieć o wizycie w dniu [DATE] o godzinie [TIME]. W przypadku konieczności zmiany terminu wizyty prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem [NUMER TELEFONU]. Dziękujemy!

Witam! Tu [NAZWA FIRMY], piszę, aby przypomnieć Państwu o wizycie zaplanowanej na [DATA] o [GODZINA]. Proszę zadzwonić pod numer [NUMER TELEFONU], jeśli nie może Pan/Pani tego zrobić. Do zobaczenia!

Cześć, krótkie przypomnienie od [NAZWA FIRMY] o wizycie zaplanowanej na [DATA] o [GODZINA]. Aby zmienić termin wizyty, proszę zadzwonić pod numer [NUMER TELEFONU]. Do zobaczenia wkrótce!

Twoja wizyta w [NAZWA FIRMY] została zaplanowana na dzień [DATA] o godzinie [GODZINA]. Aby zmienić termin wizyty, proszę zadzwonić pod numer [NUMER TELEFONU]. Do zobaczenia!

Przypomnienia dla zaawansowanych

Witam, tu [TWOJE IMIĘ] z [NAZWA FIRMY]. Czekamy na Państwa wizytę w dniu [DATA] o godzinie [GODZINA]. Jeśli musisz zmienić termin wizyty, skontaktuj się z nami co najmniej 24 godziny przed umówionym spotkaniem - sprawdź nasze zasady anulowania wizyt na [TWOJA STRONA]. Numer kontaktowy: [NUMER TELEFONU]. Czekamy na Państwa wizytę!

Uprzejmie przypominamy o Państwa wizycie w [NAZWA FIRMY] zaplanowanej na [DATA] o [GODZINA]. W przypadku konieczności zmiany terminu wizyty, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem [NUMER TELEFONU] co najmniej 24 godziny przed umówionym spotkaniem. Dziękujemy i do zobaczenia! [ADRES PLACÓWKI]

Twoja wizyta w [NAZWA BIZNESU] jest zaplanowana na [DATA] o [GODZINA]. Jeśli musi Pan/Pani zmienić termin wizyty, proszę zadzwonić pod numer [NUMER TELEFONU]. Proszę pamiętać o naszych zasadach anulowania rezerwacji (można je znaleźć na [TWOJA STRONA]). Dziękujemy! Czekamy na Ciebie!

Witam! Tu [TWOJE IMIĘ] z [NAZWA FIRMY], [ADRES FUNKCJI]. Cieszę się, że mogę przypomnieć Państwu o Państwa wizycie w dniu [DATA] o [GODZINA]! W razie konieczności zmiany terminu wizyty, proszę zadzwonić pod numer [NUMER TELEFONU]. Dziękuję i do zobaczenia!

Witam, tu [TWOJE IMIĘ] z [NAZWA FIRMY]. Oczekujemy Pana/Pani w dniu [DATA] o godzinie [GODZINA]. Proszę pamiętać, że po wizycie może być Pan/Pani czasowo niezdolny/a do prowadzenia samochodu. Jeśli będzie Pan/Pani musiał/a zmienić termin wizyty, proszę zadzwonić pod numer [NUMER TELEFONU]. Dziękujemy i do zobaczenia wkrótce!

Witam! Twoja wizyta w [NAZWA FIRMY] jest zaplanowana na [DATA] o [GODZINA]. Proszę pamiętać o zabraniu wygodnego ubrania! ???? Jeśli musisz zmienić termin wizyty, zadzwoń pod numer [NUMER TELEFONU]. Dziękujemy i do zobaczenia wkrótce! [ADRES PLACÓWKI].

Witam, tu [NAZWA BIZNESU]. Czekamy na Państwa wizytę w dniu [DATA] o godzinie [GODZINA]. Zalecamy zapoznanie się z instrukcją przygotowania do zabiegu dostępną na [TWOJA STRONA INTERNETOWA]. W przypadku konieczności zmiany terminu wizyty, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem [NUMER TELEFONU]. Dziękujemy, czekamy na Państwa wizytę!

Dobrze napisane przypomnienia o wizycie są integralnym elementem doskonałej obsługi klienta. Upewnij się, że Twoje przypomnienie zawiera wszystkie niezbędne elementy i jest naprawdę przyjazne! Jeśli nie korzystasz z Versum, aby w pełni zautomatyzować swoje przypomnienia, to naprawdę tracisz wielką wygodę. Wypróbuj system za darmo i zredukuj liczbę niestawiennictw nawet o 70%!

Wypróbuj Versum za darmo

Spis treści.

• Informacje do uwzględnienia
  • Do absolutnie niezbędnych należą:
  • Dobrze jest dodać:
• Błędy, których należy unikać
  • Bycie słownym
  • Dodawanie zbyt wielu elementów
  • Kwestie tonu
• Gotowe do użycia wzory przypomnień o wizytach
  • Krótkie, uniwersalne przypomnienia (do 160 znaków)
  • Zaawansowane przypomnienia